Политика доставки

ПРАВИЛА ДОСТАВКИ

  1. География доставки

BG Buket организует доставку свежих цветов и букетов по всей Болгарии, в том числе через партнёрские цветочные магазины.

Доставка в небольшие и отдалённые населённые пункты осуществляется только по предварительному запросу и после подтверждения возможности выполнения заказа и окончательной стоимости.

  1. Стоимость доставки

• Стандартная доставка в крупные населённые пункты: 10 евро.
• Экспресс-доставка в день заказа: всего 15 евро, по предварительному запросу и после подтверждения.
• Доставка в небольшие и отдалённые населённые пункты: по индивидуальному предложению, заранее согласованному с клиентом.

Все указанные цены являются окончательными и включают применимые налоги. Дополнительные расходы начисляются только после предварительного уведомления и явного согласия клиента.

  1. Экспресс-доставка, выходные и праздничные дни

Экспресс-доставка в день заказа осуществляется только по предварительному запросу и после явного подтверждения со стороны BG Buket. Заявки принимаются до 15:00 по местному времени Болгарии.

Все доставки по субботам, воскресеньям и в официальные праздничные дни также осуществляются по предварительному запросу и после подтверждения возможности выполнения заказа и окончательной стоимости.

Возможность выполнения зависит от адреса, наличия цветов и возможностей местного партнёра. Сам по себе выбор даты при оформлении заказа не является подтверждением таких доставок.

  1. Дата и время доставки

Доставка осуществляется в подтверждённую дату. Конкретное время, указанное клиентом, гарантируется только при явном подтверждении со стороны BG Buket.

  1. Данные получателя

Клиент должен указать имя получателя, точный адрес, действующий номер телефона и необходимые инструкции для доступа в здание или комплекс.

При доставке подарка данные заказчика и получателя могут различаться.

  1. Неудачная попытка доставки

При отсутствии получателя, невозможности доступа или неточных данных мы пытаемся связаться с получателем и/или заказчиком, чтобы согласовать решение.

Если повторная доставка требует дополнительной оплаты, её стоимость сообщается клиенту и согласовывается с ним заранее.

  1. Невозможность выполнения заказа

Если мы не можем выполнить заказ в согласованную дату, мы уведомляем клиента как можно скорее. Другая дата предлагается только с его согласия. При отмене заказа из-за невозможности его выполнения мы возвращаем уплаченную сумму.

Настоящие условия не ограничивают предусмотренные законом права потребителя при задержке, недоставке или ином неисполнении заказа.

  1. Контакты

BG Buket — bgbuket.com
Продавец: «Несебър шоп» ООД (Nesebar Shop OOD)
Электронная почта: info@bgbuket.com
Телефон: +359 899 878 759